Política de tratamiento de datos personales

Solo los que usted escribe en los formularios: nombre, correo electrónico, organización, el tipo de necesidad que selecciona y su mensaje. Si nos escribe por WhatsApp, recibimos su número y lo que envíe por ese canal.

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad. El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento.

• Responder su solicitud de diagnóstico, construcción, servicio gestionado o su mensaje.
• Preparar y enviar propuestas comerciales relacionadas con su solicitud.
• Conservar la prueba de la autorización que usted otorga.

Al marcar la casilla de autorización y enviar un formulario, usted autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas. Guardamos el registro de esa autorización junto con su solicitud.

Los formularios se envían por correo electrónico desde el servidor que aloja el sitio. Si ese envío falla, el formulario usa como respaldo el servicio FormSubmit (formsubmit.co), que reenvía el mensaje al mismo correo y puede procesarlo en servidores fuera de Colombia.

Si usted elige escribir por WhatsApp, esa conversación se rige además por las políticas de WhatsApp. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

Escriba a sebastian.velandia@sv2labs.com con el asunto "Datos personales", e indique su nombre, el correo que usó y su solicitud.

Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender su solicitud y la relación comercial que de ella se derive, o mientras exista una obligación legal de conservarlos.

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de vigencia.